Monese

Que fait Monese ?

Monese a été fondée en 2015 par Norris Koppel et est une entreprise britannique qui propose des comptes courants et des services de transfert d'argent comme alternative aux banques traditionnelles. Monese est la première application mobile du Royaume-Uni qui a servi comme alternative bancaire. Le développement et la popularité de Monese ont été rapides. Monese a gagné plusieurs prix Fintech, de plus ils ont reçu beaucoup de financement et ont lancé de nouvelles fonctionnalités. L’innovation de l'entreprise continue à établir un nouveau statu quo dans les services bancaires mobiles.

L’idée derrière Monese était de faciliter l’ouverture d’un compte bancaire au Royaume-Uni, sans avoir besoin d’une cote de crédit parfaite, preuve de résidence ou factures de services publics. Un compte bancaire accessible à tous, qui peut être facilement utilisé auprès d’un appareil mobile.

Avec plus de 2 millions d’inscriptions et de clients dans 31 pays, Monese est l’une des start-up fintech avec à la croissance la plus rapide! En 2018, Monese a lancé des comptes d’entreprise et en 2019, ils ont introduit des comptes conjoints.

Quel type de banque est Monese?

Monese est une petite institution, inclusive et relativement nouvelle, qui fait concurrence aux banques traditionnelles, mais qui essaie aussi de servir le segment de clientèle exclu par les banques.Le terme officiel est Electronic Money Institution (EMI). Monese n’a pas de bureaux physiques, tout se fait en ligne.

Quelles sont les caractéristiques de Monese?

• Rapide et accessible

• Convient aux pigistes, aux nomades numériques, aux voyageurs fréquents, aux étrangers et aux expatriés

• Application facile à utiliser et conviviale

• Frais transparents

• Assistance client dans différentes langues

Comment puis-je créer un compte Monese ?

Pour vous inscrire au compte Monese, vous n’avez besoin que de votre téléphone portable (et numéro), d’une adresse e-mail et d’une pièce d’identité (passeport par exemple). Ce type de compte est accessible aux résidents, mais aussi aux ressortissants étrangers et aux expatriés de l’un des 31 pays de l’Espace économique européen.

La première étape consiste à télécharger l’application Monese depuis Google Play, l’App Store ou AppGallery. Ensuite, on vous demandera d’entrer une adresse courriel et un numéro de téléphone, de télécharger une photo de votre pièce d’identité et un court selfie vidéo pour confirmer votre identité. Une fois que toutes les cartes ont été téléchargées, vous n’avez qu’à sélectionner le forfait préféré et à entrer l’adresse où vous voulez que votre carte vous soit livrée.

Comment puis-je utiliser le compte Monese ?

Avec un compte Monese les clients peuvent faire les actions suivantes:

- Surveiller et augmenter la capacité d´épargne

- Afficher et partager les détails du compte

- Utiliser la carte physique pour les paiements en ligne, les achats en magasin ou les retraits aux guichets automatiques

- Envoyer et recevoir de l’argent, tant à l’échelle internationale que locale

- Ajouter des espèces à l’un des 84 000 points de paiement (Royaume-Uni et Europe)

- Établir des paiements de factures périodiques et autres

Carte Monese

Avec Monese vous pouvez obtenir une carte de débit prépayée. C’est une MasterCard sans contact avec un design vertical élégant.

Vous pouvez utiliser cette carte pour les paiements en ligne et hors ligne, ainsi que pour retirer de l’argent du guichet automatique. Il est compatible avec Apple Pay et Google Pay, et peut également être lié à un compte PayPal.

Que sont les comptes Monese Joint ?

Après l’ouverture du compte personnel, les clients ont la possibilité d’inviter quelqu’un à rejoindre le compte mobile. Avec le compte joint, le client reçoit 2 cartes. Son rôle est de faciliter le paiement des dépenses et des factures communes, mais aussi d’économiser de l’argent plus facilement.

Qui peut ouvrir un compte Monese Business ?

Les utilisateurs de sociétés enregistrées au Royaume-Uni peuvent également avoir un compte Monese pour leur entreprise. Le compte d’affaires est géré via la même application, mais à partir d’un compte différent. Aucun document supplémentaire n’est nécessaire, seulement l’ID.

Monese est-il sécuritaire?

Les données et l’argent des clients sont protégés par un large éventail de fonctionnalités de sécurité, grâce à une ingénierie avancée et à une technologie innovante. La connexion à l’application est biométrique et comprend un cryptage multifactoriel puissant, ce qui rassure les clients quant à la sécurité du compte mobile. Les paiements en ligne sont sauvegardés avec 3D Secure.

Vous pouvez également activer les notifications en temps réel à chaque paiement et au cas où vous perdez votre carte, ou en cas de vol, vous pouvez instantanément bloquer la carte dans l’application Monese, empêchant quiconque de l’utiliser.

Une nouvelle fonctionnalité pour une sécurité accrue est la carte virtuelle, avec un numéro de carte unique à 16 chiffres, qui est différent de votre carte physique. La carte virtuelle ajoute une couche supplémentaire de sécurité aux achats en ligne.

Monese est également membre du CIFAS (Credit Industry Fraud Avoidance System) et s’est joint à la lutte contre la fraude le long des plus grandes banques.

Quels sont les frais de Monese?

Monese a trois types de comptes:

- Compte simple – il s’agit d’un compte multi-devises gratuit. Une carte de débit sans contact est envoyée moyennant des frais de 4,95€. Les retraits en espèces jusqu’à 200€ sont gratuits, puis des frais de 2% sont appliqués, la limite de dépenses par carte de change est de 2000€, puis des frais de 2%. Les transferts vers un autre compte Monese sont à la fois gratuits et instantanés, cependant, pour envoyer de l’argent vers un compte étranger des frais de 2% s’appliquent.

- Compte Classic – pour un coût mensuel de 5,95€, les clients reçoivent gratuitement la carte MasterCard sans contact, les DAB gratuits et les suppléments en espèces sont augmentés à 900€ (frais de 2% par la suite) et les dépenses par carte de change sont augmentées à 9000€(après frais de 2%). Les frais pour les transferts de devises vers un compte non monétaire sont réduits à 0,5%.

- Compte Premium – offre un nombre illimité de retraits ATM et de suppléments en espèces, des dépenses illimitées par carte de change et des virements gratuits même vers des comptes non Monétaires contre des frais mensuels de 14,95€.

Comment annuler/fermer un compte Monese ?

La fermeture du compte Monese n’est pas difficile du tout. Tout ce que le client doit faire est d’ouvrir l’application Monese, aller aux paramètres du compte et sélectionner l’option “Fermer le compte”. Cependant, l’entreprise recommande de contacter le service client au préalable, pour voir si une autre solution peut être trouvée. Le client peut également demander la fermeture d’un compte par courriel.

Critiques de Monese

Monese a reçu plus de 19 000 commentaires sur Trustpilot et a une moyenne de 3,6 étoiles sur 5 étoiles. 69% de leurs avis sont notés avec la note la plus élevée. Les caractéristiques les plus appréciées sont la facilité et la rapidité de créer le compte et de recevoir la carte.

Contact Monese

Les réponses à la plupart des questions se trouvent dans leur vaste section FAQ. Le support client est disponible via le chat de l’application mobile ou par e-mail.